Widerrufsrecht

Rückgabe / Widerrufsrechtrückgabe

Bei KANSHA wird jede Bestellung mit größter Sorgfalt vorbereitet.

Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kansha.ch. Jede Situation wird sorgfältig geprüft, um eine angemessene Lösung zu finden.

Gemäß der Schweizer Gesetzgebung besteht bei Fernabsatzverträgen kein Widerrufsrecht. Nach Bestätigung der Bestellung sind Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen, außer im Falle eines Mangels oder eines Fehlers unsererseits.

Reklamationen

Produktfehler, Mengenabweichungen sowie erkennbare Mängel müssen KANSHA so rasch wie möglich schriftlich gemeldet werden.

Im Falle eines defekten, beschädigten oder nicht konformen Produkts kann innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung, nach vorheriger Genehmigung per E-Mail, eine Reklamation oder Rückgabe beantragt werden.

Die Rücksendungen erfolgen ausschliesslich per Postversand, gemäss den von KANSHA nach Genehmigung der Anfrage übermittelten Anweisungen.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, ausser im Falle eines defekten Produkts oder eines KANSHA zuzurechnenden Fehlers.